購物條款與須知

 

楓茶記 FONG CHA KEE主要服務台灣地區，以下條款僅限用於台灣地區訂購

 

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一、購買流程
選好商品加入購物車→確認無誤→點選前往結帳→填好資料→結帳→收到訂單號碼與確認信件→楓茶記 確認訂單無誤後出貨。

二、購買前須知
1. 商品與銷售頁使用照片皆為實品拍攝 。
2. 由於測量與拍攝位置不同，螢幕和燈光的效果會使照片的顏色有所差別。
3. 結帳前請再次確認您的產品規格、內容物是否正確，若有產品問題留言提問或與客服聯繫。

4.菠蘿蛋黃酥常溫保存7天，流心月餅依有效期限日期常溫通風處保存。

5.糕餅類效期短易腐壞，不提供體驗無鑑賞期，商品寄出無法退貨。

6.指定宅配之商品出貨前會盡可能將商品完整包裝，因物流運送過程難免震盪碰撞，造成龜裂，如追求完美者請勿訂購。

 

三、運送方式及運費

1. 運送(取貨)方式：一般宅配、門市店取(限至聖門市)取貨

2. 每筆訂單運費210元。
3. 出貨時間：訂單確認後，2-3個工作天寄送。「星期一至星期五」為出貨時間，遇假日或國定連續假期則出貨服務暫停。
4. 運送範圍：台灣本島，本公司保有出貨與否的權利。
5. 若遇檔期活動期間，出貨日可能增加2-3個工作天，如有選購需求建議提早訂購。
6. 收貨人請填寫真實姓名與電話，避免貨物無法領取與影響相關退換貨流程。
7. 如發生臨時缺貨或延遲出貨作業，楓茶記將會主動通知客戶。

※ 商品送達時間依照實際作業依物流人員配送為主。

 

 

四、付款方式
綠界科技第三方線上金流支付：信用卡(一次付清)、ATM轉帳

 

 

五、相關保固
購買商品有問題請聯繫客服人員。

 

 

六、售後服務

購買商品如有問題請聯繫客服人員。

 

 

七、貼心提醒
1. 接到疑似詐騙集團，謊稱是楓茶記或銀行行員，詢問匯款帳戶及分期付款方案等資訊，切勿進行轉帳或對帳。如有異常部分請盡速向楓茶記確認。​
2. 有任何問題請洽商店留言板或私訊楓茶記官方LINE@或連繫客服，我們將盡速為您服務。